Política de Encomendas

Como funciona a encomenda de bolos e tortas, do pedido até a retirada.

Última atualização: 31 de julho de 2026.

Antes de tudo, o mais importante. O envio da solicitação pelo site não confirma automaticamente a encomenda. Aguarde o retorno da Panificadora da Vila II com a confirmação de disponibilidade, prazo, valor e forma de pagamento.

Como funciona

Você escolhe o sabor e o tamanho na página de encomendas.
Informa a data e o horário em que pretende retirar, o seu nome e o seu telefone.
O site monta a mensagem e abre o WhatsApp para você conferir e enviar.
A equipe responde confirmando o que é possível e combinando o pagamento.
A encomenda passa a valer a partir dessa confirmação, e não antes.

Sabores e tamanhos

O catálogo tem 41 sabores. Nem todos estão disponíveis nos cinco tamanhos. No catálogo, o tamanho sem preço aparece como indisponível.

Tamanhos e quantidade aproximada de fatias
Tamanho	Rende
Inteira	12 fatias grandes
Metade	6 fatias grandes
Média	10 fatias pequenas
Mini	6 fatias pequenas
Fatia	1 fatia grande

A quantidade de fatias é aproximada e depende de como o bolo é cortado.

Preços

Os valores exibidos no site são os da tabela de 18 de julho de 2026 e servem de referência. O valor final é o que a equipe confirmar na resposta, porque ingrediente sazonal e personalização podem alterar o preço.

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

Retirada

A retirada é feita na loja, na Rua Alexandre Döhler, 56, Centro, Joinville, dentro do horário de funcionamento: segunda a sexta-feira das 6h30 às 21h e sábado das 6h30 às 20h. Domingo a loja não abre, então não há retirada.

Os horários oferecidos no formulário são faixas para facilitar a combinação. O horário definitivo é o que a equipe confirmar.

Alergias e restrições alimentares

Os produtos podem conter glúten, leite, ovos, soja, amendoim e castanhas. Em caso de alergia ou restrição alimentar, consulte nossa equipe antes de fazer a encomenda ou consumir o produto.

A Torta do Amor leva rum na cobertura e não é indicada para crianças, gestantes e pessoas que não consomem álcool.

Nossa cozinha manipula todos esses ingredientes no mesmo ambiente, então não é possível garantir ausência de traço.

Pontos que Nossa Casa ainda vai confirmar

Estes itens estão em definição e serão publicados aqui assim que a Panificadora da Vila II confirmar. Enquanto isso, cada caso é combinado na conversa do WhatsApp:

antecedência mínima para a encomenda e possibilidade de pedido para o mesmo dia;
formas de pagamento aceitas, necessidade de sinal e o valor ou percentual desse sinal;
prazo e regra para cancelamento e para alteração de sabor, tamanho ou data;
personalização, mensagem escrita no bolo, vela e acessórios;
possibilidade de entrega, bairros atendidos e taxa;
o que acontece em caso de atraso na retirada;
orientação de conservação e prazo de validade de cada produto.

O formulário do site sugere data com três dias de antecedência apenas como ponto de partida. A antecedência real é a que a equipe confirmar.

Falar com a gente

telefone (47) 3433-9383;
celular e WhatsApp (47) 99130-3400;
pessoalmente, na Rua Alexandre Döhler, 56, Centro, Joinville.